Vaše podatke prikupljamo kada posjećujete našu stranicu (tehničko funkcioniranje internet stranica - IP adresa i kolačići) i kada nam vi sami svoje osobne podatke svjesno stavite na raspolaganje, a to su slučajevi:

• kada zatražite instalaciju probne verzije, brošuru naših aplikacija ili zatražite prezentaciju
• kada preuzimate besplatne materijale ili slične sadržaje
• kada nas kontaktirate putem web forme za kontakt, direktno e-mailom ili telefonom
• kada zatražite ponudu (ispunite našu online narudžbenicu)
• kada se pridružite našim društvenim mrežama

Pri preuzimanju sadržaja s naših stranica uvijek vas tražimo e-mail adresu. U našem i vašem legitimnom interesu je da vam link za preuzimanje uspješno stigne na e-mail. Kako u ponudi imamo isključivo poslovne aplikacije i naše ciljano tržište su poslovni subjekti, preferiramo da nam ostavljate službenu e-mail adresu, a pogotovo smo skloni e-mail adresama koje ne sadrže nikakav osobni podatak (npr. info@ tvrtka@).

Uz e-mail adresu u nekim slučajevima ozbiljnije pokazanog interesa za suradnju s nama (u slučaju preuzimanja probne verzije ili brošure te zahtjeva za prezentacijom) tražimo vas i naziv tvrtke u čije ime tražite preuzimanje, vaše kontakt podatke, vaš kontakt telefon. Te podatke tražimo kako bismo lakše i brže ostvarili s vama kontakt i dali vam dodatne informacije o proizvodima i uslugama što je i u našem i u vašem interesu. Pri on-line narudžbi vas pored spomenutih podataka tražimo i adresu poslovnog subjekta i OIB kako bismo ubrzali proces izrade ponude i eventualno sklapanje suradnje. Traženje ponude se smatra najavljenom stvarnom namjerom sklapanja poslovnog odnosa te je jasno za pretpostaviti da će nam ti podaci trebati ako dođe do ugovaranja poslovnog odnosa.

Da se razumijemo, mi najradije ne bismo prikupljali IP adrese, ali internet tako radi. Naime, kada se pristupa bilo kojoj internetskoj stranici pa tako i našoj, internet poslužitelji, pa tako i naš, privremeno pohranjuje IP adresu računala s kojeg pristupate našim stranicama te datum pristupa. Automatski prikupljene IP adrese ni na koji način ne obrađujemo i nikad ne koristimo kako bismo doznali vaš identitet (niti imamo ikakve mogućnosti preko IP adrese doznati vaš identitet).

Prikupljene podatke koristimo u svrhe: • dodatnog pružanje informacija o proizvodima i uslugama • slanja obavijesti o novostima, promocijama i posebnim ponudama • izvršavanje zakonskih obveza koje su proizašle iz sklapanja poslovnog odnosa • osiguravanja da je sadržaj naše internet stranice prikazan na najučinkovitiji način • analize posjeta internetskoj stranici.

Vaše osobne podatke koje smo prikupili ne prenosimo trećim osobama, osim našim ugovorno-vezanim izvršiteljima obrade (društva čije poslovne aplikacije koristimo i društva koja nam u analitičkom smislu pomažu pri optimizaciji poslovanja). Svi naši izvršitelji obrade su provjereno pouzdani i posluju u skladu s Uredbom o zaštiti osobnih podataka te imaju sjedište u EU ili su odobrenim klauzulama vezanim za zaštitu osobnih podataka u skladu s europskom regulativom.

Raverus koristi naprednu tehnologiju kako bi osigurao tehničku sigurnost podataka i sve potrebne organizacijske sigurnosne mjere kako bi vaši podaci bili zaštićeni od ljudske pogreške. Posebnu pažnju posvećujemo edukaciji zaposlenika u smislu zaštite osobnih podataka te njegujemo visoke etičke standarde. Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko smatramo i legitimno vjerujemo da postoji interes za naše proizvode, osim u sklopljenom poslovnom odnosu gdje su rokovi čuvanja propisani zakonom.

U svakom trenutku e-mailom na privacy@raverus.hr ili pozivom na 01/3535 252 možete zatražiti svoje pravo na brisanje, ispravak i nadopunu svojih osobnih podataka. Također možete uložiti prigovor na obradu podataka već i direktno iz e-mail poruke jer svaki naš e-mail sadrži poveznicu na uklanjanje s liste (opt-out). Ako nam se obrada ikad bude temeljila na privoli, a postupanjem u skladu s privacy by default vjerujemo da neće, svakako ćemo tu privolu od Vas zatražiti na jasan način i imat ćete je pravo povući u svakom trenutku. Na sve vaše zahtjeve odgovorit ćemo bez nepotrebnog odlaganja.

Bez obzira na naše visoke standarde zaštite vaše privatnosti, ako ipak smatrate da nam obrada nije transparentna i fer odnosno da nije u skladu s važećim propisima, možete uložiti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva ulica 14, 10 000 Zagreb.